Eren Gül Aydın | Marketing To Do List - Owner
Herhangi bir teknoloji şirketi için temel pazarlama hedefleri, farkındalık yaratmak, tercih oluşturmak, değer oluşturmak ve verimli kararlar ve satın almalar sağlamaktır. Teknoloji sektöründeki pazarlama çabaları rekabetçidir ve doğru kitleye ulaşmak genellikle zordur.
Ancak uzmanlar, karar vericilerin hedefleri ve karşılaştıkları zorluklar hakkında nasıl bağlantı kurulacağını bilmenin, teknoloji pazarlamasının başarısı için çok önemli olduğunu söylemektedir.
Gelin şimdi teknoloji sektöründe pazarlama çalışmalarının 7 yaygın sorunundan ilkine bakalım.
Yapılan hataların başında hedef kitledeki rollere yönelik içerik oluşturmamak gelir. Bunun da temel nedeni, hedef kitleyi tanımamak, yani karar vericilerin iş hedeflerini ve sorunlarını bilmemektir.
Avatarımdan konuyu dinleyebilirsiniz:)
Pazarlama çalışmalarınız, potansiyel müşterilerinizin rol ve anlama düzeyine odaklanmalıdır. Onlara her şeyi biliyorlarmışçasına hiç açıklama yapmamanız, ya da hiç bilgileri yokmuş gibi detaya boğmanız gerekmez. Bu iki yol da karar süreçlerini desteklemez. Amacımız karar sürecini destekleyecek, nokta atış ihtiyaçlara yanıt verebilecek değer önerileri sunmaktır. Teknoloji ürününüz veya hizmetiniz, ne kadar etkileyici olursa olsun, sağladığı faydayı açık ve anlaşılır şekilde hedef odaklı anlatabilmeniz gerekir.
Buna bir örnek senaryo ile yakından bakalım.
Bir Müşteri Deneyimi Direktörü sizin şu mesajınızı görmüş olsun.
“XY CRM ürünü ile çok kanallı pazarlama kampanyalarınızı tüm temas noktalarında kişiye özel olarak kurgulayın!”
Yönetici, bu içerikle XY adında bir CRM ürününün farklı pazarlama kanallarını bağlayıp kampanyaları otomatize edebileceğini anladı. Onun için bir sürpriz değil. Muhtemelen pek çok teknoloji çözümünü araştırıyordur.
Bir rakibiniz AB CRM ürünü olsun.
Bu ürün için aynı kişi şu mesajı gördü:
1-Çok kanallı pazarlamayı IT’ye ihtiyaç duymadan sorunsuz bir şekilde bağlayın ve otomatikleştirin.
2-Gerçek zamanlı tetikleyicilerle kampanya etkileşimlerinizi arttırın.
3-Kişiselleştirilmiş, kanallar arası kampanyaları desteklemek için
müşteri verilerini ve yapay zekayı kullanın.
Sıkça pazarlama otomasyonlarını inceleyen Müşteri Deneyimi Direktörü, özellikle IT birimine ihtiyaç duymadan kendilerinin tüm süreci yönetebileceğini öğrendiğinde ilgisini çekmesi muhtemeldir. Çünkü farklı iş birimlerine bağlılıktan onu kurtardık.
“Gerçek zamanlı” aksiyon alabilirsin dedik ve Yapay Zeka ile de daha kişiselleştirilmiş kampanyaları devreye alabileceğini belirttik.
Değer önerilerimiz elle tutulur ve gözle görülür oldu neredeyse.
Hedef kitleye yönelik doğru bir içerik ürettik. Bu yöneticinin bize ulaşması an meselesi olabilir!
BT pazarlamada yaygın hataların ilkine göz attık. Tümünü YouTube kanalımızdan izleyebilirsiniz.
Sosyal medyadan bizi takip ederek BT Pazarlamada önemli bilgileri takip edebilirsiniz.
Sevgiler!
